SOS - Sdružení Ochrany Spotřebitelů
900 08 08 08 (8 Kč/min)
Reklamace zboží - Novinky
Jak se mohu bránit ?
 |
V případě, že Vám prodejce upře některé z Vašich práv i po opětovné diskuzi, můžete využít několika způsobů bránění. Nenechte se inspirovat přiloženým obrázkem. Nadávání do telefonu Vám určitě nepomůže.
Poradíme Vám, jak uspět... |
Chci reklamovat zboží
 |
Určitě jste si přečetli reklamační řád společnosti, kde jste zboží zakoupili a někteří z vás si prostudovali i příslušné paragrafy v občanském zákoně či v zákoně na ochramu spotřebitele. Bohužel tyto věty jsou psány právníky či lidmi, kteří se v daném oboru pohybují a velmi často jsou nesrozumitelné pro běžné spotřebitele.
Vysvětlíme Vám Vaše práva přehledně a srozumitelně… |
Číst dál: Chci reklamovat zboží
Chci vrátit nevyhovující zboží
 |
Pokud je zboží nakoupeno pomocí telefonu, emailu, faxu, dopisu či objednáno na internetu, můžete jej vrátit do 14 dnů bez uvedení důvodu. Ve lhůtě 14 dní musíte Vaše stanovisko oznámit prodejci vadu a to emailem, telefonicky popřípadě doporučeným dopisem. Zboží, které bylo zhotoveno na zakázku a další zboží, jako jsou potraviny, tiskoviny, software a další jsou však z tohoto zákona vyjmuty. Informujte se u prodejce, zda se i na Vámi zakoupené zboží vztahuje tato možnost.
Vysvětlíme Vám Vaše práva přehledně a srozumitelně… |
Číst dál: Chci vrátit nevyhovující zboží